MP Atende

Plataforma Movement Pro® de Atendimento

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A plataforma MP Atende ataca os principais problemas de atendimento de nossas instituições e marcas onde eles realmente acontecem. A plataforma Movement Atende é dividida em dois subprogramas:

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PLATAFORMA MULTICANAL DE ATENDIMENTO: uma solução de serviços que compreende a construção de um novo portal 156 de atendimento de serviços, com protocolo de atendimento e sistema de ordem de serviços automatizado para resolução do problema e acompanhamento do cidadão.

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MP ACOLHIMENTO HUMANIZADO: por mais que o novo governante faça investimentos em mais exames e consultas especializados, o cidadão sempre vai avaliar a unidade pela sua recepção e pelo processo de acolhimento, triagem e resolução de seu problema.

 

É a velha máxima: a PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA. Na busca da resolução deste problema, a Movement Pro vai apresentar um novo design de serviço para todas as UNIDADES de atendimento de nossos clientes, um verdadeiro retrofit na imagem e um novo processo de acolhimento com um serviço “posso ajudar”.

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